Начало работы с Shopping Assistant

Для первой проверки нужны доступ в кабинет, секция с подключённым ассистентом и каталогом. Проверьте условия запуска, затем войдите в кабинет и проведите тестовый диалог.

Введите рабочую почту и пароль учётной записи, которой предоставлен доступ к секции. При необходимости выберите Запомнить вход на этом домене. Если доступ или данные для входа отсутствуют, обратитесь к команде Gravity Field. После авторизации выберите секцию магазина.

Выберите секцию

Секция определяет магазин или отдельную конфигурацию Shopping Assistant. Текущая секция отображается в верхней панели.

1. Нажмите на название текущей секции.
2. Найдите нужную секцию по названию, tenant или ID.
3. Выберите секцию из списка.

После переключения кабинет загрузит данные и настройки выбранной секции. Если секция не отображается, проверьте доступ с командой Gravity Field.

Первая проверка

1. Войдите в личный кабинет и выберите секцию магазина.
2. Откройте «Превью». Отправьте запрос, для которого в каталоге есть подходящие товары.
3. Проверьте уточнения, ограничения покупателя, подборку и переходы к товарам.
4. Попробуйте запрос без подходящих товаров и вопрос по конкретному SKU.
5. Поставьте оценку проблемному ответу и оставьте комментарий с причиной.

После этой проверки можно переходить к интеграции. Диалоги из «Превью» относятся к тестовому трафику; для анализа обращений покупателей выбирайте боевой трафик.

После первой проверки

• Команда магазина переходит к настройке правил и сценариев.
• Разработчики выбирают способ интеграции.
• После запуска команда магазина анализирует диалоги покупателей.

Разделы кабинета

Раздел	Для чего нужен
Диалоги	Просматривать историю общения, контекст, оценки качества и фидбек.
Обзор	Анализировать использование ассистента, качество ответов, возвращаемость и точки старта диалогов.
Качество	Найти проблемные ответы, проверить критерии ошибок и их динамику.
Темы	Изучить задачи, с которыми покупатели начинают диалог.
Превью	Проверять ответы ассистента и товарную выдачу в тестовом диалоге.
Настройки	Посмотреть источники, правила подбора и инструкции магазина.
Плейбуки	Настраивать и тестировать сценарии консультации для типовых задач покупателей.

Раздел «Плейбуки» отображается только в секциях, где включено управление сценариями. Темы требуют подготовленного набора тем и подключённой классификации. Доступная секция должна быть отдельно настроена для ассистента; права на секцию сами по себе не означают, что модуль подключён.

Общие элементы

• Кнопка слева от логотипа сворачивает или разворачивает боковую навигацию.
• Переключатель секций находится в верхней панели и действует на все разделы.
• В правой части верхней панели показан текущий пользователь и кнопка выхода.
• Выбранная секция сохраняется при переходе между страницами кабинета.

Если раздел недоступен

• Проверьте, что выбрана нужная секция.
• Обновите страницу и войдите повторно, если сессия завершилась.
• Если в секции нет данных или нужной возможности, обратитесь к команде Gravity Field в рабочем чате проекта.