Настройка Shopping Assistant
Этот раздел помогает команде магазина проверить правила консультации и настроить сценарий под задачу покупателя. Нужны доступ в кабинет и секция с подключённым ассистентом. Если вы ещё не проверяли ассистента, начните с первого тестового диалога.
Порядок работы
- Посмотрите настройки: источники, правила подбора, инструкции магазина и разрешённые изменения. Экран «Настройки» предназначен только для просмотра; общие изменения согласуйте с Gravity Field.
- Проверьте ответы в «Превью» на обычных запросах, нехватке товаров и ограничениях покупателя.
- Если нужна отдельная логика для одной задачи, изучите плейбуки: правила применения, наследование, версии и публикацию. Раздел доступен только в секциях с включённым управлением сценариями.
- Пройдите гайд настройки плейбука: от задачи покупателя до опубликованного и проверенного сценария.
Как проверить результат
Повторите тестовые запросы после изменения. Проверьте, что сценарий применяется к нужной задаче, учитывает ограничения и корректно отвечает, когда подходящих товаров нет. Для результатов после запуска используйте анализ диалогов и качество ответов.
Если нужно встроить чат или подключить каталог, собственный поиск, наличие либо отзывы, перейдите в «Интеграцию».