Tag: quiz

Есть запросы, на которые нельзя хорошо ответить без уточнений. «Подбери матрас» — какой размер, жёсткость, бюджет? Обычно таких деталей две-три, и в чате ассистент спрашивает их по одной: вопрос, пауза, ответ с клавиатуры, снова вопрос. Каждый ход стоит покупателю нескольких секунд ожидания и усилия сформулировать ответ, а вся последовательность ощущается как допрос.