Tag: next-best-action

Суббота. Вчера покупатель заказал продукты с доставкой. Он открывает ассистента, а тот предлагает «Собрать продукты на неделю» и «Выбрать алкоголь». Спасибо, но человек просто хочет знать, где его заказ. Так сейчас устроены стартовые подсказки почти во всех ассистентах, и в нашем тоже: одни и те же кнопки для всех и на все случаи. При этом именно с кнопки начинается большинство диалогов — у одного из магазинов почти 7 из 10. Писать первым никто не любит.