Октябрь '26. Shopping Assistant учитывает профиль интересов при подборе товаров

Shopping Assistant учитывает аффинити-профиль покупателя при подборе товаров. Ассистент видит предпочтения человека и использует их, чтобы выбрать подходящие варианты и расставить товары в ответе. Сам профиль теперь можно посмотреть в личном кабинете.

Что такое аффинити-профиль

Аффинити-профиль — это интересы покупателя, рассчитанные по его действиям с товарами. Gravity Field учитывает просмотры, добавления в корзину и избранное, покупки и собирает предпочтения по брендам, категориям и другим свойствам товаров. Недавние действия и действия, которые показывают больший интерес, сильнее влияют на оценку.

Например, покупатель часто смотрит средства La Roche-Posay и CeraVe, добавляет в корзину уход для лица и выбирает продукты с церамидами. В профиле отражаются эти бренды, категории и ингредиенты. По оценкам видно, какие из них интересуют человека больше.

Подробнее о расчёте интересов — в документации об аффинити-профиле.

Как профиль помогает с подбором

Предпочтения дополняют текущий запрос покупателя. Ассистент учитывает их при выборе товаров и их порядке в подборке.

Например, человек просит: «Подбери увлажняющий крем для сухой кожи до 2 500 ₽». Ассистент подбирает кремы под задачу и бюджет, а при выборе между подходящими вариантами учитывает интерес к брендам. Товары знакомых покупателю марок получают приоритет.

Покупателю не нужно перечислять любимые марки в каждом запросе. Магазин использует накопленные данные о предпочтениях прямо в консультации и помогает человеку быстрее перейти к выбору товара.

Где посмотреть интересы покупателя

В разделе «Пользователи» личного кабинета появился блок «Профиль интересов». В нём предпочтения сгруппированы по свойствам товаров: например, брендам, категориям и ингредиентам. В обзоре видны ведущие интересы, а в подробном представлении — значения и их оценки.

Рядом находится наблюдающая память — сведения, которые ассистент выделил из разговоров. Вместе эти блоки помогают команде магазина понять покупателя: что ему интересно по действиям с товарами и что он рассказал о своих потребностях.

Чтобы посмотреть профиль, откройте личный кабинет Shopping Assistant, выберите магазин и перейдите в «Пользователи» → карточка пользователя → «Профиль интересов».