#
Выбор основной метрики
Основная метрика определяет, как измеряется эффективность каждого сценария и что считается его успехом. Её влияние зависит от выбранного метода распределения трафика:
- A/B тест: Победитель определяется, когда его основная метрика достигает статистически значимых результатов.
- Динамическое распределение: Вариация с наивысшей производительностью по основной метрике получает больший объем трафика.
Возможные варианты основной метрики:
- CTR: Количество кликов на HTML-элементы вариации. Это полезно для отслеживания вовлеченности. Поддерживается для типов кампаний, которые предоставляют HTML (например, динамический контент или наложения). Если используется контрольная группа, клики в ней отслеживаются только в том случае, если кампании (например, динамический контент или рекомендации) заменяют существующий элемент. В таком случае клики отслеживаются на заменяемом элементе.
- Покупки: Общее количество покупок.
- Выручка: Общая выручка от покупок.
- Цели (Goals): Любые другие пользовательские действия, которые вы отслеживаете как цели. Цели могут основываться на событиях (например, "Добавить в корзину", "Отправка заявки") или на кликах по элементам (для отслеживания кликов на элементы, не входящие в вариацию). Узнайте больше о целях. Если цель имеет денежную ценность, вы можете выбрать между метриками конверсии (сколько раз выполнено действие) и выручки (какая выручка была получена от всех конверсий по выбранной цели). Примечания
В отчетах Gravity Field, вы можете видеть любые вторичные метрики без необходимости заранее определять их как основные или вторичные.
#
Выбор подходящей метрики
Выручка (Revenue) не всегда является идеальной метрикой, даже для e-commerce сайтов. Мы рекомендуем выбирать основную метрику, связанную с гипотезой вашего опыта и этапом воронки, на котором он находится. Примеры:
- CTR для баннера на главной странице.
- Добавление в корзину (Add to Cart) для уведомления о социальной доказательности на странице продукта (e-commerce).
Выбор метрики, отражающей целевое действие на данном этапе воронки, приводит к более быстрым выводам, так как:
- Меньше переменных в данных: Если тест проводится на главной странице, а вы используете метрику, связанную с последующими этапами воронки (например, отправка заявки или покупка), будет больше переменных, так как пользователь проходит дополнительные шаги после посещения главной страницы. Это увеличивает время, необходимое алгоритму для определения лучшей вариации.
- Больше данных: Например, если вы тестируете новый дизайн карточки товара, тест должен измерять, как часто пользователи реагируют, добавляя товар в корзину. Если установить основную метрику как выручка, вы упустите данные о пользователях, которые добавили товар в корзину, но не завершили покупку.
#
Итог
Улучшение конверсии в вашей воронке должно происходить поэтапно. Учитывая конечную цель вашей воронки, вы должны проектировать и измерять опыт в зависимости от их местоположения в воронке и цели конкретного этапа.