# 🧍 Гайд по аудиториям: сценарии сегментации на основе поведения

Этот гайд поможет быстро создавать аудитории под типовые e-commerce задачи: реактивация, работа с VIP-клиентами, частыми покупателями и т.д.

Все примеры построены на реальных use-case’ах, с использованием условий Gravity Field.

# 🕓 Recency (давность последней покупки)

Что это:
Помогает определить, как давно пользователь совершал покупку. Можно выделить тех, кто недавно что-то купил, кто регулярно возвращается, а кто наоборот давно не проявлял активности.

Когда использовать:

Реактивация клиентов
Ремаркетинг на прошлые покупки
Лояльность и повторная персонализация

# 🟢 Недавние покупатели

Products purchased → at least → 1  
All conditions must be met within → one week  
Keep visitors within this Audience for → 14

💡 Используйте для кросс-сейла, рекомендаций, оценки лояльности.

# 🔁 Покупает примерно раз в месяц

Products purchased → at least → 2    
All conditions must be met within → three months
Keep visitors within this Audience for → 30

💡 Подходит для категорий с плановым потреблением: БАДы, косметика, продукты.

# ⏳ Последняя покупка была 3 месяца назад

Найти тех, кто покупал, но не за последние 3 месяца — и вернулся сейчас, чтобы мы могли их реактивировать.

Вспомогательная аудитория: 🔹 Эта аудитория содержит всех, кто делал хотя бы одну покупку за последние 90 дней.

Products purchased → at least → 1  
All conditions must be met within → three months  
Keep visitors within this Audience for → 90

Основная аудитория: 🔹 Здесь мы ищем:

всех, кто вообще покупал в течение года
но не покупал в течение последних 3 месяцев (исключаем тех, кто в свежей аудитории)
и зашёл сейчас, чтобы система пересчитала попадание

Products purchased → at least → 1   
Audience → not belongs → Recent buyers (≤90d)
All conditions must be met within → one year 

💡 Подходит для реактивации клиентов, которые давно не покупали, но вернулись на сайт.

# 🎯 Покупал определённую категорию давно (пример: краска для волос)

⚠ В лоб через одно условие не реализуется. Используем вспомогательную аудиторию:

Вспомогательная аудитория:

Products purchased → with property → category → Краска для волос → at least → 1  
All conditions must be met within → three months  
Keep visitors within this Audience for → 90

Основная аудитория:

Products purchased → with property → category → Краска для волос → at least → 1  
All conditions must be met within → one year  
Audience → not belongs → Haircolor recent buyers (90d)

💡 Подходит для сезонных кампаний, напоминаний о повторной покупке, кросс-сейла.

# 💰 Monetary (средний чек и ценовое поведение)

Что это:
Сегментирует пользователей по сумме трат, среднему чеку и ценовому поведению. Можно выделить экономных, премиальных, тех, кто реагирует на скидки.

Когда использовать:

Выделение VIP-сегментов
Апсейл и комплекты
Реакции на цену или скидки

# 💳 Обычно покупают на 5 тыс

Purchase value → average → all purchases → less than → 6000  
Purchase value → average → all purchases → more than → 4000  
All conditions must be met within → three months  
Keep visitors within this Audience for → 90

💡 Используйте для подбора ассортимента или upsell на 1–2 позиции.

# 🎯 Только со скидками

Products purchased → with property → promotion → is → true → at least → 2  
All conditions must be met within → three months  
Keep visitors within this Audience for → 90

💡 Хороший таргет на кампании со скидками, ликвидации, спецпредложения.

# 💎 Премиум-клиенты

Products purchased → with property  
  → price → more than → 10000 → at least → 1
  AND  
  → promotion → is → false → at least → 1  
All conditions must be met within → three months  
Keep visitors within this Audience for → 180

💡 Используйте для эксклюзивных акций, VIP-коммуникаций, высокого LTV.

# ⏳ Реактивация low-AOV клиентов

Найти экономных клиентов (AOV < 6000), которые давно не покупали, но вернулись сейчас.

Вспомогательная аудитория: 🔹 Эта аудитория хранит всех, кто недавно покупал на небольшую сумму (AOV < 6000).

Purchase value → average → all purchases → less than → 6000  
All conditions must be met within → three months  
Keep visitors within this Audience for → 90

Основная аудитория: 🔹 Здесь мы говорим: «Нас интересуют те, кто в прошлом был экономным, но не попадает в свежую аудиторию за 3 месяца».

Purchase value → average → all purchases → less than → 6000  
Audience → not belongs → Recent low-AOV buyers
All conditions must be met within → one year  

Покупал на сумму < 6000 — ✅
Но не делал этого в последние 90 дней — ✅
И зашёл сейчас (аудитория пересчитается только при визите)

# ⏳ Реактивация премиум-клиентов

Вспомогательная аудитория:

Products purchased → with property → price → more than → 10000 → at least → 1  
All conditions must be met within → three months  
Keep visitors within this Audience for → 90

Основная аудитория:

Products purchased → with property → price → more than → 10000 → at least → 1  
Audience → not belongs → Premium recent buyers
All conditions must be met within → one year  

# ♻️ Frequency (частота покупок)

Что это:
Показывает, насколько часто пользователь покупает, есть ли регулярность в отдельных брендах или категориях.

Когда использовать:

Подписки и регулярная доставка
Отслеживание упавшего спроса
Персонализация по стилю покупок

# 🔂 Часто покупает категорию

Products purchased → with property → category → Детские товары → at least → 3  
All conditions must be met within → one month  
Keep visitors within this Audience for → 60

# ♻ Часто покупает один бренд

Products purchased → with property → brand → L'Oréal → at least → 3  
All conditions must be met within → three months  
Keep visitors within this Audience for → 90

# ⏳ Часто покупал, но перестал

Найти тех, кто раньше часто покупал определённую категорию (например, спортивное питание), но в последние 2 месяца — перестал.

Вспомогательная аудитория: 🔹 Сюда попадают пользователи, которые часто покупают спортивное питание в последние 2 месяца.

Products purchased → with property → category → Спортивное питание → at least → 2  
All conditions must be met within → two months  
Keep visitors within this Audience for → 60

Основная аудитория: 🔹 Сюда попадают пользователи, которые:

Покупали часто (≥2) в течение года
НЕ входят во вспомогательную аудиторию — т.е. давно не покупают

Products purchased → with property → category → Спортивное питание → at least → 2  
All conditions must be met within → one year  
Audience → not belongs → Active category buyers (60d)

# 📘 Дополнительные сценарии сегментации

Эти аудитории полезны для персонализации на сайте или в приложении. Они используются в виджетах, карточках, баннерах, кастомных сценариях.

# 🛒 Брошенные корзины

Products Added to Cart → any product → at least → 1  
Products purchased → exactly → 0  
All conditions must be met within → one week  
Keep visitors within this Audience for → 3

💡 Покажите виджет с товаром из корзины на главной странице или в списке рекомендаций.

# 👀 Интерес к категории без покупки

Products viewed → with property → category → Обувь → at least → 3  
Products purchased → with property → category → Обувь → exactly → 0  
All conditions must be met within → one week  
Keep visitors within this Audience for → 7

💡 Отображайте больше товаров из категории, включите в блоки "скидки" или "популярное".

# 📍 Гео-аудитория: Москва

City → is → Moscow  
Products purchased → with property → category → Велосипеды → at least → 1  
All conditions must be met within → three months  
Keep visitors within this Audience for → 30

💡 Полезно для локальных акций, скидок, доступности в складах.

# 📱 Только мобильные юзеры

Device category → is → Mobile  
All conditions must be met within → one week  
Keep visitors within this Audience for → 14

💡 Используйте для а/б-тестов мобильных сценариев и виджетов.

# 🌐 Трафик из рекламы

Traffic source → is → paid search  
All conditions must be met within → one week  
Keep visitors within this Audience for → 7

💡 Идеально для сценариев на лендингах и динамической персонализации по источнику.

# ✨ Только просмотрел

Number of page views → more than → 5  
Products Added to Cart → exactly → 0  
Products purchased → exactly → 0  
All conditions must be met within → one week  
Keep visitors within this Audience for → 7

💡 Покажите виджет с отзывами, гарантиями или больше фото, если пользователь сомневается.

# 🛒 Часто добавляет, редко покупает

Цель: выявить пользователей с высоким добавлением в корзину, но низкой покупкой.

Products Added to Cart → at least → 5  
Products purchased → at most → 1  
All conditions must be met within → one month  
Keep visitors within this Audience for → 14

💡 Используется для выявления «колеблющихся», можно показать напоминание или блок «помочь с выбором».